Erfassen Sie Aufträge direkt im Portal, ohne Rückfragen und Telefonate.
- Vereinfachte Auftragserfassung für Kunden auch bei komplexen Produkten
- Weniger manuelle Dateneingaben
- Schnellere Bearbeitung in der Disposition
Kundenportale & Self-Service
Bieten Sie Ihren Kunden moderne Interaktion: Auftragsverfolgung, Self-Service-Angebote oder Dokumentenzugriff. Wir schaffen benutzerfreundliche Portale, die Zeit sparen und Ihre Teams entlasten.
Projekt anfragen
Moderne Portale für Interaktion und Entlastung
Portale und Dashboards, die Auftraggebern, Partnern und Kunden den direkten Zugang zu Informationen und Services ermöglichen.
Self-Service-Auftragserfassung
Angebotskonfigurator
Digitale Unterstützung bei der Angebotserstellung
- Leistungen flexibel zusammenstellen
- Automatische Preiskalkulation
- Mehrstufiger Prozess je nach Komplexität der Anfrage
Kunden-Dashboards
Bieten Sie volle Übersicht über Sendungsstatus, Aufträge und Kommunikation.
- Tracking in Echtzeit
- Übersichtliche Darstellung wichtiger Kennzahlen
- Weniger Rückfragen durch direkten Zugriff
Partner-Dashboards
Koordinieren Sie Aufgaben und Transporte gemeinsam mit Partnern.
- Auftrags- und Tracking-Übersicht
- Gemeinsamer Zugriff auf Statusdaten
- Effizientere Zusammenarbeit in der Lieferkette
Dokumentenzugriff
Stellen Sie wichtige Dokumente digital bereit, jederzeit abrufbar.
- Lieferscheine, POD, Rechnungen und mehr
- Sicherer Zugriff für autorisierte Nutzer
- Weniger Papier und E-Mail-Anhänge
Anbindung an Kundensysteme
Verbinden Sie Portale mit bestehenden Kundensystemen.
- Schnittstellen zu ERP, TMS und CRM
- Einheitlicher Datenfluss
- Generische REST API
- Flexible Erweiterbarkeit bei neuen Anforderungen
PROJEKTE
Einblicke in bisherige Projekte
Sehen Sie selbst wie wir Logistikprozesse mit individueller Software unterstützt und verbessert haben. Unsere Referenzen geben Einblick in konkrete Projekte: Von der Modernisierung bestehender Systeme bis zur Entwicklung neuer Anwendungen und vieles mehr.
Zu den Referenzen
Häufig gestellte Fragen
FAQs zum Thema Kundenportale & Self-Service
Ein Portal reduziert Rückfragen, spart Zeit und schafft Transparenz. Kunden können selbst Aufträge erfassen, Dokumente abrufen oder Sendungen verfolgen. Das entlastet Ihr Team von Routineaufgaben und verbessert gleichzeitig die Servicequalität.
Ja. Über Schnittstellen lassen sich ERP-, Transport- oder CRM-Systeme mit dem Kundenportal verbinden. So entsteht ein durchgängiger Datenfluss ohne doppelte Eingaben.
Je nach Bedarf können z. B. Aufträge direkt erfasst, Angebote konfiguriert, Rechnungen heruntergeladen oder Sendungen verfolgt werden. Das Portal lässt sich modular aufbauen und an Ihre Prozesse anpassen.
Ja. Neben Kundenportalen sind auch Partner-Dashboards möglich, die Aufgaben, Statusdaten und Kommunikation bündeln. So wird die Zusammenarbeit entlang der Lieferkette deutlich einfacher.
Alle Daten werden verschlüsselt übertragen und DSGVO-konform verarbeitet. Rollen- und Rechtekonzepte stellen sicher, dass nur autorisierte Nutzer Zugriff haben. Regelmäßige Updates gewährleisten aktuelle Sicherheitsstandards.
Die Einführung erfolgt in mehreren Schritten: Zunächst werden bestehende Prozesse analysiert, dann wird ein funktionsfähiger Prototype gebaut. Nach einem Testlauf kann das Portal produktiv gehen. Ihr Team und Ihre Kunden erhalten bei Bedarf Schulungen für die Nutzung.
Ja. Design, Struktur und Funktionsumfang können individuell angepasst werden. So fügt sich das Portal nahtlos in Ihren Markenauftritt ein und stärkt die Kundenbindung.
Ja. Durch weniger Rückfragen, schnellere Prozesse und den digitalen Zugriff auf Dokumente amortisieren sich die Kosten schnell. Gleichzeitig steigt die Zufriedenheit bei Kunden und Partnern.
Gestalten Sie ein Kundenportal nach Ihren Anforderungen
Ob Self-Service-Auftragserfassung, Tracking-Dashboards oder Dokumentenzugriff, wir entwickeln Ihnen die passende Lösung.
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