Wir warten und betreiben Ihre Software
Wir übernehmen die Wartung, den Betrieb und die Weiterentwicklung von Individualsoftware und Datenbanken.
Dazu definieren wir gemeinsam mit Ihnen ein Service Level Agreements (SLA) mit Reaktionszeiten nach Fehlerklassen.
Leistungen
Das Leistungsspektrum hängt von der konkreten Aufgabe ab:
- Fehlerbehebung
- Analyse von Supportfällen
- Entwicklung von Bugfixes
- Einspielen von Patches
- Update von Bibliotheken (primär bei bekannten Sicherheitslücken)
- Monitoring
- Erstellung und Pflege der Betriebsdokumentation
- Vorhalten und Update der Produktionsstraße
- Monitoring der Open Source Lizenzen
- Pflege der Testfälle und Testumgebungen
- Backup und Recovery
Und das passend zu Ihrer Digitalisierungstrategie.
